Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Algemeen Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan via de webshop van Dutch Trick Dogs (dutchtrickdogs@gmail.com). Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden. Nederlands recht is van toepassing.

2. Bestellingen en overeenkomst Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsvermelding of vermoedens van fraude.

3. Prijzen en betaling Alle prijzen zijn de definitieve prijzen. Dutch Trick Dogs neemt deel aan de Kleineondernemersregeling (KOR) en is vrijgesteld van BTW. Er wordt geen BTW in rekening gebracht. Wij accepteren de betaalmethoden zoals aangegeven tijdens het afrekenen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Levering Fysieke producten worden geleverd op het door jou opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Digitale producten worden na betaling beschikbaar gesteld via e-mail of downloadlink.

5. Digitale producten Voor digitale producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de download is gestart of het product beschikbaar is gesteld, mits je hier vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Dit is conform artikel 6:230p BW.

6. Herroepingsrecht (consumenten)Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een fysiek product de aankoop te annuleren, zonder opgave van reden. Voor digitale producten zie artikel 5. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure.

7. Aansprakelijkheid Dutch Trick Dogs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

8. Intellectueel eigendom Alle content op deze webshop — inclusief digitale producten, afbeeldingen en teksten — is eigendom van Dutch Trick Dogs en mag niet worden gekopieerd of verspreid zonder toestemming.

9. Klachten Klachten kun je indienen via dutchtrickdogs@gmail.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Bij een geschil kun je ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Wijzigingen Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze webshop.