Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Dutch Trick Dogs willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Voldoet een product niet aan je verwachtingen? Dan kun je het retourneren.
Bedenktijd Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je aankoop te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is in lijn met de wettelijke bedenktijd die geldt binnen de Europese Unie.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product bevindt zich in de originele verpakking
- Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst via dutchtrickdogs@gmail.com
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden de oorspronkelijke verzendkosten niet.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (indien van toepassing)
Heb je vragen over een retour? Neem dan contact op via dutchtrickdogs@gmail.com.